Verantwoord spelen
Voor Spinmills Casino is het van groot belang om een omgeving te ontwikkelen waarin zowel veiligheid als rechtvaardigheid centraal staan. Onze digitale gokkasten en casinospellen zijn gecreëerd om vreugde te brengen, maar we erkennen dat het gevaar van gokverslaving voor bepaalde personen een realiteit kan zijn. Dit Beleid voor Verantwoord Gokken schetst de ondersteunende netwerken, faciliteiten en kennis die wij aanbieden om u te helpen de controle over uw speelgedrag te waarborgen.
Weddenschappen dienen altijd een weloverwogen beslissing te zijn; het zou niet als een verplichting, routine of last ervaren moeten worden.
1. Onze Belofte
De Kansspelautoriteit (KSA) heeft regels en richtlijnen opgesteld die Spinmills Casino, een Nederlands online casino, nauwgezet volgt. We zijn van plan om:
Veilig en gezond spelen te stimuleren.
Potentieel gevaarlijke handelingen in de beginfase op te sporen.
Middelen aan te bieden om schade te beperken.
Kandidaten in nood te helpen.
Samen te werken met landelijke initiatieven die gericht zijn op het voorkomen van Iedereen moet zonder angst kunnen spelen en stoppen wanneer hij of zij wil.
2. Het belang van gokken met kennis van zaken
Het draait om de blijdschap en het genot van verantwoord spelgedrag, en niet simpelweg om de kansen op winst. Het is cruciaal om je impulsen op een verantwoorde wijze te beheersen. Je kunt nooit met absolute zekerheid anticiperen op de resultaten van gokken of de hoogte van je mogelijke winst; dit duidt erop dat je je goed bewust bent van de aanzienlijke risico’s die eraan verbonden zijn.
Een essentieel aspect van een zorgvuldige speelstrategie is het vinden van plezier en amusement in het gokken, in plaats van louter de nadruk te leggen op financiële opbrengsten.
Je tijd en geld in de gaten houden
Je grenzen kennen en kunnen bewaken
Niet spelen wanneer je je angstig, gestoord of beperkt voelt
Je kunt het beste een pauze nemen van gokken als het te belastend wordt.
3. Bescherming van kinderen
De minimumleeftijd om te spelen bij Spinmills Casino is 18 jaar. Onze servicevoorwaarden verbieden gokken door iedereen jonger dan 18 jaar uitdrukkelijk. Om ervoor te zorgen dat ons platform veilig is voor kinderen, hebben we de volgende maatregelen genomen:
Controleer de leeftijd van de aanvrager tijdens het registratieproces.
Vraag indien nodig om een identiteitsbewijs.
Let op ongebruikelijk gedrag op je accounts.
Je moet onmiddellijk elk account beëindigen waarvan wordt vastgesteld dat het jonger is dan 18 jaar.
Bij gebruik van een gedeeld apparaat met een minderjarige, moeten ouders of voogden ouderlijk toezicht inschakelen en de inloggegevens niet opslaan.
4. Gokverslaving begrijpen
Er zijn momenten waarop probleemgokken onopgemerkt blijft. Het kan langzaam en onopgemerkt bij mensen opkomen totdat de gevolgen te groot zijn om te verdragen.
Mogelijke waarschuwingssignalen zijn:
Proberen verliezen goed te maken door de inzet te verhogen
Weigeren om dierbaren te laten weten dat je gokt
Ongemak, verdriet of prikkelbaarheid wanneer je niet speelt
Meer geld inzetten dan je hebt
Gokken belangrijker vinden dan andere verantwoordelijkheden, zoals werk, school of relaties
Gokken is een copingmechanisme om met stressvolle of onaangename emoties om te gaan
Denk erover na om de onderstaande hulpmiddelen te gebruiken als je iets van dit alles herkent.
5. Hulpmiddelen voor een risicoloze gokervaring
Als je de controle wilt houden, kun je gebruikmaken van een van onze vele gratis, ingebouwde tools.
a. Maximaal toegestane stortingen
Je kunt het bedrag dat je dagelijks, wekelijks of maandelijks kunt storten beperken. Zodra deze limiet is bereikt, kun je geen extra geld toevoegen totdat de periode opnieuw is ingesteld.
b. Veiligheidsgrenzen
Beperk het bedrag dat je je kunt veroorloven te verliezen binnen een bepaalde periode. Je verliezen worden automatisch gemaximeerd na een bepaald punt.
d. Beperkingen voor sessieduur
Beheer je speeltijd per sessie. Je wordt gevraagd uit te loggen en een pauze te nemen als je limiet is bereikt.
d. Controles met de realiteit
Houd je activiteit en uitgaven bij met pop-upherinneringen die verschijnen tijdens het spelen.
f. Rustperiodes
Stop een tijdje met het spelen van videogames. Je kunt je account 24 uur, 1 week of 6 weken blokkeren.
g. Eenzame opsluiting
Om een langere pauze te nemen, kunt u ervoor kiezen om Spinmills Casino gedurende zes maanden, een jaar of zelfs langer niet te gebruiken. Gedurende de uitsluitingsperiode gebeurt dit onmiddellijk en kan dit niet ongedaan worden gemaakt. We blokkeren uw account en sturen u geen marketingberichten meer.
Neem contact op met ons supportteam of ga naar uw accountinstellingen om deze services in te schakelen.
6. Interventie en monitoring
Tekenen van dwangmatig gokken worden bijgehouden door het monitoren van de spelersactiviteit. Dingen zoals:
Uitzonderlijk frequente stortingen
Neigingen tot spelen op late uren
Terugdraaien van pogingen tot opnameverzoeken
Overmatig gebruik van functies die verlies of time-out beperken
Als we rode vlaggen detecteren, kunnen we: Contact met u opnemen per e-mail of bericht
Specifieke hulpmiddelen voor verantwoord spelen voorstellen
We blokkeren uw account tijdelijk voor onderzoek.
Eisen dat u aantoont dat u kunt spelen zonder uzelf in gevaar te brengen
Het doel van deze waarborgen is bescherming, niet straf.
7. Het Centraal Register van Uitsluitingen (CRUKS) is toegankelijk.
Wij zijn aangesloten op het Nederlandse nationale zelfuitsluitingssysteem, CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen), dat wettelijk verplicht is. Het CRUKS-proces:
Om de toegang tot
Je kunt je inschrijven bij CRUKS op alle gelicentieerde Nederlandse gokplatforms, waaronder Spinmills Casino.
Aanmelden is snel en eenvoudig en gaat direct in.
Je hebt minimaal zes maanden na je vermelding in CRUKS geen toegang tot gereguleerde Nederlandse casino’s, zowel online als offline.
Je kunt je aanmelden via deze website: www.cruksregister.nl.
Elke keer dat je inlogt, verifiëren we CRUKS. Je toegang tot je account wordt tijdelijk geblokkeerd als je wordt vermeld.
8. Hulp zoeken
Iedereen staat altijd voor je klaar. We raden je aan om met iemand te praten als gokken een probleem voor je is geworden. In Nederland kunt u de volgende professionele diensten gratis en vertrouwelijk vinden:
Hole in One Soccer
Nationaal informatiecentrum voor problemen met gokken
Inclusief live chat, telefoon en persoonlijke hulp
Locatie: www.loketkansspel.nl URL
Bel 0800-2400022 (gratis, altijd bereikbaar)
Aangesloten ondersteuningsorganisaties voor probleemgokkers en hun naasten
Link: www.agog.nl
Jellinek Gambling Addiction Treatment Center
Bezoek hun website op www.jellinek.nl.a
9. Educatie van medewerkers
We hebben onze klantenservicemedewerkers getraind om waarschuwingssignalen van problematisch gedrag te herkennen. Leden van het team krijgen voortdurend training over:
Principes van verantwoord gokken
Het faciliteren van een productieve dialoog met spelers die gevaar lopen
Methoden voor escalatie
Implementatie van reddingsmaatregelen
Inkomsten spelen een ondergeschikte rol in ons interne beleid, ten opzichte van het welzijn van spelers. Medewerkers hebben de bevoegdheid om direct actie te ondernemen als ze schadelijk gedrag vermoeden.
10. Gewetensvol adverteren
We doen er alles aan om onze diensten op een ethische manier te promoten. Dus geen advertenties voor personen jonger dan 18 jaar.
Gamen niet promoten als een haalbare oplossing voor financiële problemen.
Een gezonde balans omarmen.
Programma’s integreren die verantwoord gokken promoten.
Marketing is te allen tijde een keuze. U kunt zich altijd afmelden via uw accountinstellingen of rechtstreeks contact met ons.
11. Hoe u de controle behoudt – Wijsheid voor gamers
Om goede gamegewoonten te behouden, zijn hier een paar eenvoudige dingen om te onthouden:
Speel binnen uw mogelijkheden; overdrijf niet.
Gebruik alleen uw eigen geld bij het gokken.
Probeer niet te herstellen van tegenslagen.
Zorg ervoor dat u regelmatig pauzes neemt.
Blijf altijd kalm en nuchter voordat u gaat spelen.
Registreer alle uitgaven en bestede tijd.
Krijg een idee van onze middelen voordat u denkt ze nodig te hebben.
Stop onmiddellijk met gokken en zoek hulp als u denkt dat het uit de hand loopt.
12. Herzien beleid
Dit beleid voor verantwoord spelen kan in de toekomst worden bijgewerkt met nieuwe regels, bronnen of opmerkingen van spelers. Wanneer er een herziening is, vindt u hier de meest recente versie, samen met de herzieningsdatum.
Als er belangrijke wijzigingen zijn die van invloed zijn op uw rechten of de diensten die wij leveren, wordt u hierover geïnformeerd.
13. Een laatste opmerking
Bij Spinmills Casino benadrukken we het belang van spelen binnen uw mogelijkheden. U mag uw gezondheid, geld of relaties nooit in gevaar brengen door te gokken.
Ons doel is om onze spelers onwrikbare ondersteuning te bieden en tegelijkertijd entertainment te bieden. We bevorderen evenwicht, zelfbewustzijn en goed gedrag, ongeacht hoe lang uw sessie duurt.
We zijn slechts een bericht verwijderd als u ooit onze hulp nodig heeft.